Versie 15-11-2025

 

1. Wie wij zijn

WE WONDER COMPANY B V gevestigd aan Otto Hahnweg 24 Utrecht Nederland. KvK nummer 82451370 Btw identificatienummer NL862475752B01. E mail info@wewondercompany.nl Website www.wonderbeans.com en aanverwante kanalen.

 

2. Definities

Consument natuurlijke persoon die niet handelt voor zakelijke doeleinden. Koper de Consument die een product of dienst van WE WONDER COMPANY afneemt. Producten koffie thee accessoires en overige goederen. Overeenkomst iedere koop of abonnements overeenkomst tussen WE WONDER COMPANY en de Consument. Schriftelijk via brief e mail of digitale communicatie.

 

3. Toepasselijkheid

3.1 Deze voorwaarden gelden voor alle aankopen en abonnementen.

3.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3.3 WE WONDER COMPANY kan voorwaarden aanpassen de meest recente versie staat op de website.

 

4. Aanbod en totstandkoming

4.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.

4.2 De Overeenkomst ontstaat bij bevestiging van de bestelling of levering.

4.3 Kennelijke fouten zoals prijsfouten binden ons niet.

4.4 Wij mogen bestellingen weigeren bij vermoeden van misbruik of onjuiste gegevens.

 

5. Prijzen en betaling

5.1 Alle prijzen zijn inclusief btw.

5.2 Prijzen gelden op het moment van bestelling.

5.3 Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden.

5.4 Verzending en bezorging worden vooraf vermeld.

5.5 WE WONDER COMPANY heeft te allen tijde het recht prijzen eenzijdig aan te passen ook voor lopende abonnementen. De Consument wordt vooraf geïnformeerd en kan vóór ingangsdatum van de nieuwe prijs kosteloos opzeggen.

 

6. Levering en risico

6.1 Levering vindt plaats op het door de Consument opgegeven adres.

6.2 Wij streven naar tijdige levering.

6.3 Risico gaat over op de Consument na levering door pakketdienst.

6.4 Na overdracht aan pakketleverancier ligt verantwoordelijkheid bij vervoerder.

6.5 Bij onjuiste adresgegevens komen extra verzendkosten voor rekening van de Consument.

6.6 Brievenbuspakketten gelden als geleverd wanneer de vervoerder dit registreert.

6.7 WE WONDER COMPANY is niet aansprakelijk voor vertragingen door vervoerders.

 

7. Herroepingsrecht

7.1 De Consument heeft 14 dagen bedenktijd.

7.2 Product en verpakking moeten zorgvuldig worden behandeld.

7.3 Herroeping kan via e mail of formulier.

7.4 Retour binnen 14 dagen na herroeping.

7.5 Retourkosten zijn voor Consument.

7.6 Terugbetaling volgt binnen 14 dagen na ontvangst van retour.

 

8. Uitzonderingen op herroepingsrecht

Niet retourneerbaar zijn a geopende of beschadigde verpakkingen vanwege hygiëne b bederfelijke producten c gepersonaliseerde producten.

9. Abonnementen koffie en thee

9.1 De Consument kiest zelf de leveringsfrequentie en kan deze aanpassen via www.wonderbeans.com.

9.2 WE WONDER COMPANY mag prijzen van abonnementen te allen tijde aanpassen. Nieuwe prijzen worden automatisch verwerkt in het incasso.

9.3 Automatisch incasso wordt geautoriseerd bij afsluiten van het abonnement.

9.4 Opzegging kan op ieder moment per direct via www.wonderbeans.com.

9.5 Pauzeren kan op ieder moment via www.wonderbeans.com.

 

10. Retour en klachten

10.1 Retourzendingen volgen de regels uit artikelen 7 en 8.

10.2 Klachten kunnen worden ingediend via e mail onder vermelding van bestelnummer.

10.3 Binnen 14 dagen volgt een inhoudelijke reactie.

 

11. Garantie en conformiteit

11.1 Producten voldoen aan redelijke verwachtingen.

11.2 Wettelijke garantie is van toepassing.

11.3 Geen garantie bij smaakverlies na openen of verkeerd bewaren zoals vermeld op verpakking.

 

12. Proefpakketten en sampling

12.1 De inhoud kan variëren.

12.2 Geen garantie op beschikbaarheid van specifieke smaken.

 

13. Acties kortingen en loyaliteitsprogramma’s

13.1 Acties en kortingen gelden binnen de aangegeven periode. 

13.2 Loyaliteitspunten hebben beperkte geldigheidsduur en verlopen automatisch.

13.3 Wij mogen programma’s op elk moment aanpassen of beëindigen.

 

14. Cadeaubonnen

14.1 Maximaal twee jaar geldig.

14.2 Niet inwisselbaar voor geld.

 

15. Aansprakelijkheid

15.1 WE WONDER COMPANY is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

15.2 Aansprakelijkheid blijft beperkt tot het aankoopbedrag tenzij wettelijk anders bepaald.

15.3 Bij hete dranken wordt geadviseerd voorzichtigheid te betrachten.

 

16. Privacy

Verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform AVG ons privacybeleid staat op de website.

 

17. Overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet aansprakelijk voor vertraging of niet nakomen.

 

18. Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.